Vor 40 Jahren startete das Raumschiff Apollo 13 vom „Weltraumbahnhof“ Cape Canaveral in Florida aus Richtung Mond. Die dritte Mission mit dem Ziel der Mondlandung zweier Astronauten.

Nehmen Sie die Gelegenheit wahr und versetzen Sie sich in die Lage der Astronauten: Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie als Astronaut im Raumschiff Apollo 13 seit über 55 Stunden im Weltraum schweben, unvorstellbar weit weg von der Erde, dem Platz an welchem Sie sich sicher und geborgen fühlen…?

Die schlimmste Befürchtung wird wahr - Tank Nr. 2 des Service Moduls, gefüllt mit flüssigem Sauerstoff, ist explodiert. Der Sauerstoff ist für den Betrieb der Brennstoffzellen und damit für die primäre Stromversorgung unersetzlich. 2 der 3 Brennstoffzellen sind bereits ausgefallen.
Maximal 10 Stunden Energieversorgung liefert der verbleibende Reserveakku, doch der sichere Hafen Erde ist über 87 Stunden entfernt.

Sie stehen vor einer scheinbar unlösbaren Herausforderung - die Situation scheint aussichtslos. Sie haben ein ernsthaftes Problem! Die einzige Chance, die Ihnen bleibt, liegt in einer perfekten Zusammenarbeit mit dem Bodenpersonal in Houston.

Die Simulation „Apollo 13 – an ITSM case experience™” ist ein Training, das über eine interaktive Simulation die wesentlichen ITIL® V3 Best Practices vermittelt und die Notwendigkeit eines Prozess Managements demonstriert. Während des Trainings werden Situationen der Apollo 13 Mission realitätsnah nachgestellt. Die Teilnehmer übernehmen im Team die Arbeit des Mission Control Centers in Houston und ihre Aufgabe ist es, das havarierte Raumschiff samt Besatzung sicher zur Erde zurückzubringen.

Auf diese Weise lernen die Teilnehmer spielend das Potenzial von effektiven und effizienten
(IT Service Management) Prozessen kennen und werden insgesamt für die Notwendigkeit von Prozessen und deren wechselseitigen Aktivitäten sensibilisiert.

Nutzen Sie die Chance und seien Sie dabei.