Das 2. ITIL-Forum Schweiz 2010 vom 3.-5. Mai war ein voller Erfolg. Über 120 Teilnehmer konnten in Sarnen begrüsst werden - leider mussten wir Anmeldungen bereits zwei Wochen vor der Durchführung aus Platzgründen zurückweisen.

Hier ein paar Testimonials des geglückten Anlasses:

• „Mir haben die sehr gute Organisation, die Einhaltung des Zeitplans sowie die gute Führung durch das Tagesprogramm besonders gut gefallen.“ Andrea Martin, Alpiq Management AG
• "Guter Mix von Referenten, Genügend Zeit für den Erfahrungsaustausch, schönes Rahmenprogramm (mit Sagenerzählerin).“, Andreas Züger, Organisation & Informatik der Stadt Zürich OIZ
• „Mir haben die Vielfalt der Themen und angesprochenen Disziplinen sowie die Erfahrungsberichte aus der Praxis besonders gut gefallen.“, Markus Kress, VBS Schweizer Armee
• „Mix zwischen Theorie, Grundlagen und Praxis; Networking, Form und Rahmenprogramm; Alle 3 Organisatoren (+ Helferinnen) haben hier einen super Job gemacht; Keynote Speakers; Sarnen als Austragungsort", José Cortes, VonRoll AG
• „Die vielen guten Präsentationen haben mir viele hilfreiche Denkanstösse gegeben.“, Bruno Solothurnmann, Swisscom (Schweiz) AG
• „Mir haben das interessante Publikum, das Networking mit vielen Personen und das gute Zeitmanagement besonders gefallen.“, Beat Oberholzer, Graphax AG

Der Erfolg ist für uns Ansporn zur Organisation des 3.  ITIL-Forums im 2011. Das Datum und der Ort stehen bereits fest:

17. und 18. Mai 2011 - wieder in Sarnen/OW

Blockieren Sie sich jetzt schon diese Tage in Ihrer Agenda.

Wir werden in Kürze auf dieser Website über die nächste Veranstaltung informieren.

Das 2. ITIL-Forum Schweiz ist ein Anlass zum Erfahrungsaustausch. Von Praktikern zu Praktikern. Das Forum bietet sowohl Einblicke in Problemstellungen, praktische Lösungsansätze und Best Practices als auch aktives Networking.

• Von Roll - Service Desk: Der Puffer, Katalysator und Multiplikator 
• Paul Scherrer Institut - Moving on with Wiki 
• Franke Management AG – Umsetzung Service Management 
• SUVA – IT-Change Management Einführung 
• Ruag Services AG – ISO 20000 - eine Vision wird Wirklichkeit
• Credit Suisse AG – IT Service Portfolio Management 
• CISCO Systems – Vom "Box Mover" zum Service Provider 
• itSMF Deutschland – Nischendisziplin Configuration Management 
• Swiss Re – IT Service Optimierung - Global IT Operating Model 
• Roche AG - effective and efficient measurement of service and process quality

Keynote Speaker Dr. Hannes Lubich, Professor für IT System Management an der Fachhochschule Nordwestschweiz in Brugg.

Keynote-Thema: "Service Qualität – Fluch und Segen der ICT"

Keynote Speaker Dr. Ernest Wallmüller, CEO und Seniorconsultant Qualität & Informatik.

Keynote-Thema: "CMMI-SVC - Ein Ersatz für ITIL?"

Keynote Speaker Howard Kendall, 
Founder and Chairman of the SDI

Keynote-Thema: "Putting IT Services at the heart of the Business" (engl.)

Keynote Speaker Colin Rudd, FISM, FBCS, FIITT, CITP, CEng
(Director, IT Enterprise Management Services Ltd.)

Keynote-Thema: "Organising for success - Things to consider when defining roles and structure"