Das 4. ITIL-Forum Schweiz findet vom 4.-6. Juni 2012 wieder in Sarnen statt. 

Das ITIL-Forum ist die grösste IT Service Management Fachmesse der Schweiz und steht 2012 unter dem Motto:

Die IT Organisationen sind wieder einmal besonders gefordert. Nicht nur, dass Dienstleistungen gerechtfertigt und auch garantiert werden müssen. Immer mehr kommen IT Organisationen in Bedrängnis von Alternativ-Angeboten aller Art aus der Cloud – und dies erst noch günstiger, schneller und flexibler. Höhere Qualität zu niedrigeren Kosten ist gefordert. Was sind die Antworten und praktischen Erfahrungen mit diesen Herausforderungen in der Praxis? Dies und vor allem Erfahrungsaustausch sind das Motto des vierten ITIL-Forums Schweiz.

• ABC-for-ICT Workshop with Paul Wilkinson, CEO Gamingworks (in English)
• Prozess-Design Workshop Change Management
• COBIT 5 Neues Governance Framework – was ist neu – Verbindungen zu ITIL

Erfahrungen aus dem Alltag, wie der Wert der IT Services steuerbar und für das Business sichtbar gemacht werden kann.
 

Keynote Speakers:

	Sharon Taylor, ITIL® Chief Architect, ITIL Master and President of Aspect Group Inc
	Monika Herbstrith, Maga. Monika Herbstrith, Geschäftsführende Unternehmerin von Impuls & Wirkung – Herbstrith Management Consulting GmbH

Tagesprogramm Details 

Wie gehen IT Organisatinen mit der neuen Technologie urn und wie kann Service Management dazu helfen, diese neuen Herausforderungen zu kontrollieren und zu steuern?

Keynote Speaker:

	Paul Wilkinson, CEO and Founder Gamingworks, Author, speaker and coach for ABC – Attitude, Behavior & Culture
	Urs Meier, zu den Besten gehörender FIFA Schiedsrichter, erfolgreicher Geschäftsmann, Berater der FIFA und UEFA, Kommentator des ZDFs

Tagesprogramm Details 

Abendveranstaltung im Hotel Paxmontana, dem vollständig neu renovierte Jugendstil-Hotel auf dem atemberaubenden Flüeli Ranft. Den Abend begleitet uns z’Hansrüedi – speziell angereist aus dem Wallis.